비행기 놓쳤을 때 환불 방법과 대처법

상상하고 싶지 않지만 살다보면 여러가지 일이 발생할 수 있습니다. 그 중에 해외로 출국하는 비행기를 어쩔 수 없이 놓쳤을 때 당황해서 어떻게 대처해야 하는지 모를 수 있습니다. 만약의 경우를 대비해 비행기 놓쳤을 때 대처방법과 결제한 요금의 환불은 받을 수 있는지 알아보겠습니다.

 

 

비행기 놓쳤을 때 대처법 

1. 항공사에 즉시 연락하기

• 공항에 도착한 경우, 가장 먼저 항공사 카운터로 가서 상황을 설명합니다. 항공사 직원이 이후 가능한 대안들을 안내해줄 것입니다.
• 공항에 도착하지 못한 경우, 항공사 고객 서비스 센터로 전화하거나 항공사 모바일 앱을 통해 연락합니다.

 

2. 대체 항공편 확인

• 항공사에 대체 항공편이 있는지 확인합니다. 같은 날 혹은 그 다음 날 출발하는 다른 비행편이 있을 수 있으며, 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
• 만약 해당 항공편이 코드셰어(Code-share) 항공편일 경우, 다른 항공사로 연결될 수 있으니 이 점도 확인해 보세요.

 

3. 추가 비용 확인

• 항공편을 놓쳤을 경우, 환불 규정이나 변경 수수료가 발생할 수 있습니다. 항공권 종류에 따라 환불이 불가능할 수 있으며, 새로운 항공권을 구매해야 할 수도 있습니다.
• 어떤 항공권은 추가 요금 없이 변경 가능할 수 있으니, 항공사 직원과 상담할 때 이 부분을 꼭 확인합니다.

 

4. 여행자 보험 확인

• 여행자 보험에 가입되어 있다면, 항공편을 놓친 경우에 대한 보상 여부를 확인합니다. 어떤 보험 상품은 항공편 변경이나 추가 숙박 비용 등을 보상해줄 수 있습니다.

 

5. 공항에서의 숙박 및 대체 계획

• 만약 대체 항공편이 다음 날 출발한다면, 공항 근처 숙박시설을 예약해야 할 수 있습니다.
• 호텔이나 공항에서의 편의를 도모하기 위해 항공사에서 제공하는 숙박, 식사 쿠폰 등을 제공받을 수 있는지 확인해 보세요.

 

6. 다음 계획 재조정

• 도착지가 해외인 경우, 현지 숙박, 교통, 기타 예약된 일정들을 조정해야 할 수 있습니다. 숙소나 렌터카, 투어 예약 등을 재조정하고, 예약 변경이 가능한지 확인하세요.
• 만약 비자나 입국 조건에 영향이 있을 수 있다면, 해당 국가의 대사관이나 관련 기관에 문의합니다.

  

비행기 놓쳤을 때 환불방법 

 

현행 규정에 따르면, 비행기를 놓치거나 탑승하지 못한 경우라도 공항시설이용료 등의 일부 금액을 환불받을 수 있습니다. 비행기가 출발하기 전에 항공권을 취소하면, 위약금을 제외한 일부 금액이 환불됩니다.

 

항공권 가격에는 단순히 운임뿐 아니라 유류할증료, 공항시설이용료, 출국납부금 등이 포함되어 있습니다. 이러한 금액 중에서 비행기를 타지 않았을 경우, 사용하지 않은 부분에 대해서는 돌려받을 수 있습니다. 자세한 환불 규정은 아래 링크를 통해 확인하시기 바랍니다.

 

 

1. 아시아나 항공

• 항공기 출발 시각 이전까지 항공편 예약취소 없이 탑승 하지 않거나, 탑승수속 후 탑승을 하지 않는 경우에는 예약 부도 위약금 (No-show penalty)이 부과되며, 변경 또는 환불 시 해당 항공권의 규정에 따라 별도로 재발행 수수료 및 환불 위약금이 적용됩니다.

 

 

출처:아시아나 항공

 

 

2. 대한항공

• 예약부도위약금은 항공기 출발 이전까지 확약된 항공권을 사전 예약 취소 없이 탑승하지 않거나 탑승수속 후 탑승하지 않는 경우 부과되는 위약금 입니다.

 

 

출처:대한항공 홈페이지

 

 

3. 제주항공

• 게이트 노쇼 위약금은 탑승 수속 후 탑승하지 않는 경우 게이트 노쇼 편에 한 해 수수료 및 위약금과 별도로 추가 적용됩니다. 
• 환불 시 환불 시점을 기준으로 각 구간 당 시점별 위약금이 적용됩니다. 

 

 

출처:제주항공

 

 

 

비행기를 놓치는 것은 스트레스를 받을 수 있는 상황이지만, 침착하게 대처하면 다음 비행편을 예약하고 여행을 계속할 수 있습니다. 만약의 경우를 대비해 미리 대처방법과 환불규정을 참고하시기 바랍니다.